寒风渐冷，冬雪飘临，冬日以其特有的标志为厚重的齐鲁大地带来了寒冷的天气，但天空中的飘雪似乎未能阻挡顾客们来网点办理业务的脚步，还未开门，网点外已然有了许多顾客在等待。
营业伊始，昆仑路网点如约迎来了一波客流小高峰，而在来柜台办理业务的客户里，有一位阿姨略显不同，在其办理完自己的业务后，她从兜里缓缓掏出了其父亲的社保卡，声称父亲年纪大了，钱在卡里不放心，想要配一个小本本，看在眼里才安心，听闻此言，柜员当即询问是否办理过对账簿，阿姨表示没有，但当柜员操作后发现，老人的社保卡已经配发了凭证，当即表示已经配发对账簿的社保卡不能再配发新的对账簿，并寻问阿姨是否已经配发过对账簿，听闻此，阿姨略显犹豫，表示可能是配发了本子，但是找不到了，并且表示父亲执拗，非得要小本子才安心，而在询问其父亲能否来柜面办理时，客户也是一脸难意，表示其父亲已经八十多岁了，身体不好腿脚不便，不便临柜办理，并表示对账簿能让老人安心，只有卡实在是不行。
本着客户需求无小事的原则方针，在大厅帮忙的运控副行长前来了解完情况，当即联系行长，表示需要上门核实并由其父亲签署授权书，看着急切想要处理的顾客，行长立即统筹人手，驱车带顾客回到其家中，让老人签署了业务办理所需的文件。
对账簿作为对账使用的纸质凭证，其本身并不具备存取款的功能，对于年轻人而言，身处互联网信息时代，有没有对账簿甚至有没有实体卡对于年轻一代来说好像都没有那么重要，但在辛劳一辈子的老一辈人眼中，对账簿上那些看得见的数字才是真正看得见的财富，对账簿虽小，但能换老人安心。