为明确中华人民共和国金融行业标准，提升零售企业金融服务成效，满足居民群众的现金收付需求，积极落实普惠金融政策，帮助现金收付交易量大的企业明确现金收付标准，保护企业的同时保护消费者权益，杭州银行石桥支行于2023年12月11日在景荣社区开展“金融知识下乡”活动。
为确保本次活动顺利进行，支行选择了顾客较多，现金收付需求较大的盒马生鲜奥莱超市，提前与该店店长沟通，预约时间场地，积极宣传活动。我行工作人员也提前准备好宣讲文件，主动上门宣传，希望有更多现金收支人员参与。
活动当天我行工作人员提前到场，拉横幅、戴飘带，准备好宣讲文件和宣发单。超市店长也积极配合宣传活动，让现金收付店员轮流听讲。我行工作人员在向工作人员宣传人民币相关知识的同时，积极解答大家的相关疑问，向大家讲解脏污、脱墨、缺失、拼接、粘贴、变形等多种不宜流通纸币、硬币标准，全额半额兑换标准。向工作人员宣传不拒收人民币现金倡议，明确了拒收人民币现金的行为是违法行为，帮助员工了解兑换小面额人民币现金方式。同时了解超市的经营情况，询问是否备足充足的零钞，是否曾发生无法找零情况，是否需要小面额现金上门兑换服务。
活动持续了一个小时，派发宣传资料20多份，宣传文件重复宣讲多次，解答工作人员的疑问，最后动员门店负责人签订《不拒收人民币现金承诺书》。
通过本次活动，切实提高了居民群众对人民币现金流通标准的认识，同时加强了超市现金收支人员的工作素养。我行将持续开展形式多样、贴近群众的现金宣传服务工作，为网点周围企业和居民的金融普及添一份力量。