为全面深入践行金融工作的政治性和人民性，坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实金融为民、金融惠民、金融便民的工作理念，提高社会公众的金融素养和风险防范意识，2023年12月14日，工行辽阳辽化支行聚焦老年人和特殊人群，组织开展“有爱无碍，工享美好”金融宣讲活动，帮助老年人和特殊群体解决金融服务的相关困难，提升社会弱势群体对金融危险的防范性、警惕性，保障老年人和特殊群体的金融权益，助力消费者权益保护工作发展。
本次活动通过金融知识现场讲解及发放宣传页等形式开展，面向老年客群和特殊人群客群，重点讲解养老诈骗案例，其中包含“投资养老”、“以房养老”、“养老银行”、“投资返利”等常见骗局，从而帮助老年客户群体提高警惕，提升防骗意识。
通过对真实案例的讲解剖析，提醒他们要时刻保持警惕，拒绝高利诱惑，严厉抵制非法集资，提高风险防范能力，珍爱信用记录，理性消费，守住“钱袋子”，护好幸福家。
活动中，辽化支行工作人员以积极热情的服务态度为现场群众逐一解答问题，提供优质、专业的金融服务，获得广大金融消费者的一致好评。
下一步，工行辽阳辽化支行将积极贯彻落实监管消保体系，深入推进网点消费者权益保护知识的传导工作，聚焦老年客群和特殊人群，重点关注老年人和特殊群体在金融服务方面的问题，保障社会弱势群体的基本权益，践行国有大行的社会担当！