近日，骊山街道开发区社区收到群众送来的一面写着“深入网格察民情 排忧解难暖人心”的锦旗，失主傅女士亲手将锦旗送到两位网格员的手中，并连声感谢社区网格员帮其找回遗失手机，致敬网格员高尚的品质和优良的作风。
12月7日上午，开发区社区第一网格员刘丽和第二网格员赵莎莎在巡查沿街商铺时，看见一位20岁左右的女孩急急忙忙跑进旁边的商铺寻求帮助。
经询问，女孩表示自己回家途中发现自己一价值7000余元的新手机丢失，情绪十分激动，两位网格员安抚女孩不要着急，并帮助女孩报警，与女孩回忆行走的路线及手机可能遗落的位置。
女孩手机是华为品牌，网格员利用华为手机的定位系统，很快给手机定位成功，但是手机定位一直移动。网格员数次拨打女孩手机，但是一直无人接通。女孩情绪越来越激动，网格员一边安抚女孩情绪一边给女孩手机发信息，表示失主已报警，手机比较贵重，希望捡到者能及时归还，失主在名仕公馆门口等候。
3个小时后，遗失手机终于被一名好心路人接听，经网格员的耐心解释后，路人在名仕公馆小区附近将遗失的手机交给社区网格员，网格员和失主确认无误后，向好心人的“拾金不昧”表示了感谢。
一部失而复得的手机、一面红色锦旗，看似微不足道，却包含着网格员尽职尽责的工作品质，积累着居民群众对社区的信任。一直以来，开发区社区始终牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，从群众身边的小事做起，切实解决群众“急难愁盼”等问题，不断提升辖区群众安全感和幸福感。