新一轮降温即将到来，为确保辖区居民供暖质量，12月13日下午，西延路社区在城南锦绣小区物业办公室组织召开关于城南锦绣小区供暖问题协商会议，以便及时化解供暖中出现的矛盾问题。社区书记宗策、副主任毛建斌、小区物业负责人楚经理、热力公司负责人周经理及各楼栋4位居民代表参加会议。
本次协商会议，收集居民意见主要体现为室温不达标、各户之间温差大、管道老旧有响声等方面。通过讨论沟通，热力公司负责人承诺对居民所提问题尽快整改，并按照小区地辐热供暖方式保证供暖出、入水温度，以确保每户室温能达标。对于个别楼层或住户供热效果不理想的情况，会派工程师傅上门查看维护。社区书记宗策表示，社区也会对供暖整改情况持续跟进。
冬季供暖涉及千家万户，是重要的民生工程和民心工程。此次协商会议，辖区居民的诉求得到切实的行动响应，与驻地单位间实现了工作联动、矛盾联调、问题联治，充分发挥了协商议事在基层社会治理中的作用。下一步，西延路社区将持续搭建好协商议事平台，听取民意，汇聚民智，在沟通交流中碰撞出“解题”思路，创新解决问题方式、方法，达到协商凝聚共识、凝聚力量，调动一切积极因素，为居民办实事、解难事，持续增强居民的幸福感、获得感。