为加强整治拒收人民币现金长效机制建设,汝州农商银行焦村支行高度重视,积极部署,把整治拒收人民币现金工作作为一项日常重要工作来抓,持续做好现金服务,进一步维护人民币的法定地位,确实保护广大消费者合法权益不受到侵害,营造合法、安全、高效、和谐的人民币流通环境。
一、加强员工学习培训。组织员工学习“整治拒收现金,人人有责”宣传页,熟练掌握对拒收现金人民币处罚标准,做到对拒收现金行为的准确定性。
二、立足网点阵地宣传。充分利用网点大堂一线宣传阵地,做好网点宣传。通过营业厅放置宣传资料、张贴纸质公告,对来办理业务的客户进行面对面的宣传,倡导客户在遇到现金拒收行为时维护自己的合法权益,提高公众法律意识。
三、因地制宜社会宣传。对接商户上门重点宣传,充分发挥网点与商户的联动作用。深入商户,发放宣传折页,广泛普及人民币知识,宣传抵制拒收现金的相关要点,维护消费者自身合法权益。做好各商户人员教育宣导,提示商户应该尊重消费者自主选择支付方式的权利,不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付,保证现金流通的顺畅。
四、广泛开展线上宣传。灵活应用个人微信、朋友圈,并制作小短文等方式宣传整治拒收人民币现金工作,维护人民币法定地位,为公众打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。让客户更好的了解,从线下到线上扩大宣传活动的受众面,进一步扩大了整治拒收人民币现金宣传的覆盖人群。
后续汝州农商银行焦村支行将持续做好整治拒收现金的宣传工作,及时传导整治拒收现金的信心和决心,坚持以人民群众对现金服务的满意为出发点,走进周边商户,走近中、老年群体,强化人民群众心目中人民币的法定货币地位,对于拒收现金说不,继续为广大群众提供更优质的现金服务,为客户提供安全优质的金融环境。