今日中午，一大哥领着一袋沉甸甸的硬币来到中国银行玉环楚门支行网点要求兑换。综服经理一边清点硬币一边与客户交流得知，客户因为经营自助洗衣机，会有大量一元硬币收入，有些银行看到这么多硬币都以人手不足推脱不收了，只有中国银行从来没拒绝过自己，后来为了银行员工方便清点，自己还从网上买了几个硬币盒，在家里整理好了之后才来中行兑换，与人方便也是与己方便。综服经理向客户的理解表示感谢，并向客户宣传任何人都没有绝收人民币的权利。最终综服经理和内控副职共同清点并接收一元硬币1500元。
整治拒收现金行为，维护消费者使用现金消费的权利，是在保障全体消费者的合法权益，是在维护人民币的法定地位，楚门中行本着这一原则，坚持整治拒收现金行为。