用“奋斗”底色,描绘昂立人的担当丨昂立集团第六期“奋斗之星”获奖者风采展示

昂立集团
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      在我们身边,有这样一群人:他们秉持奋斗精神,持续自我驱动,勇往直前冲破任何困难阻碍;他们敬业奉献、目标明确,全力达成最好的工作结果。本期“奋斗之星”正是这样的一群人,让我们品读他们的故事,汲取奋斗的力量。

专业铸就品质,服务赢得未来

      在李福龙的工位上你很少能看见他,因为他不是在现场解决问题,就是在解决问题的路上。“运维无小事”是李福龙和昂立信息运维部所有工程师坚持的工作准则。每一天,他和工程师们不仅要第一时间解决公司内员工的日常软硬件运维问题,更要面向整个园区的企业提供高效且优质的IT运维服务。

   

      6月3日,E区入园企业“沈阳康锐欣药业有限公司”的高女士拨通了服务台电话,电话里她语气急切,表示他们正遇到一件棘手的IT问题,影响其某项政府材料的申报,且距离申报截止时间已所剩不多,希望园区的IT服务团队能够给予帮助。李福龙在收到求助后,第一时间与客户沟通了解具体情况,并调配一名专业工程师同步前往客户现场。抵达后,他们紧锣密鼓对现场故障进行查勘处理,同时电话联系政务服务网站客服及系统硬件厂商同步寻求解决办法。通过争分夺秒的不懈努力,最终在申报截止前,排除所有故障,恢复客户的业务工作,解决了客户的燃眉之急。客户对服务结果非常满意,为表达谢意提出给予服务报酬,李福龙当即表示本次是园区IT服务团队的免费服务,并且留下了电话,方便客户应急联系。他用自身的专业技术和优质服务,赢得了客户的好评。

      为了真正强化服务意识,提升服务品质,他和团队结合业务实际,定期复盘交流,不断对服务流程进行优化和改进。在IT设备旁增设操作指示小程序码,在共享会议室增加报修二维码等,从客户的角度出发,方便客户获取更优质、便捷的IT服务。

      以客户为中心,持续提供高品质的专业服务,李福龙和全体运维工程师们在他们的岗位上辛勤奉献,不断提升,用一次次超值的服务交付,获得客户越来越多的认可和满意。

实干诠释使命,担当源于责任

      2022年10月底,为了全力支撑公募REITs发行,项目开发部需要在短时间内完成205套房产的过户工作。杨旭东和同事连续一个月的时间,坚持每天晚上加班到深夜,周末也主动放弃休息时间,最终按期完成任务。但由于公募REITs项目计划调整,今年年初重启过户工作。此时,原部门同事已退休离职,原本准备好的205套房产过户资料,因含原同事的签字均无法使用。面对一箱箱堆积如山的资料,为了快速完成任务,杨旭东主动寻求提升效率的工作方法,提取固定内容做成模板,再将各份资料独有内容填写进去,并且坚持每天加班到晚上10点以后,经过半个月的努力,最终提前完成资料交付,为支撑公募REITs发行默默地贡献着力量。

      今年3月初,公募REITs项目涉及到105套房产采用“带押过户”的新模式办理过户手续,相关资料需要重新准备。杨旭东连续数日加班加点,不分昼夜将所需资料准备齐全。同时,他积极与不动产中心协调,尽可能压缩过户办理的时间。正常情况下,百套房产同时办理带押过户,需要一周的时间才能完成,而且不动产中心周末不办理对公业务。面临如此不利的局面,他无数次往返于公司与不动产中心之间,经过反复沟通,阐述公募REITs项目对我司的重要性,最终恳请不动产中心工作人员周末加班为我司办理相关业务。他与工作人员一起,放弃周末休息时间,连续两天两夜奋战在过户办理现场,最终高效率、高质量地完成百套房产的过户工作。

      “心怀责任、敢于担当”杨旭东这样评价自己。“白+黑”“5+2”是他的工作常态,他更是时时刻刻在工作举措中“再加劲”,在任务落实上“再加速”,为公司高速发展默默贡献自己的一份力量。

  荣  耀  时  刻

☆昂立信息副总裁夏博为“奋斗之星”李福龙颁奖

☆科技园项目开发部总监李慧丽为“奋斗之星”杨旭东颁奖

     这些奋斗者的故事,虽没有过多感天动地、跌宕起伏的情节,但在他们无私奉献的身影里,我们看到了昂立人以客户为中心,勤奋务实、敢于担当、攻坚克难的奋斗精神。让我们以这些奋斗者们为榜样,继续怀揣梦想与激情,在工作中勇挑重担,凝聚昂立人的活力与动力,齐奋斗,向未来!

     

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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