网格，网格，我在格中巡，爱在格中撒。“小网格，大服务”，实现琐事不出网格、小事不社区、大事难事不出街道。
我是东湖四社区第五网格员秦雪娇，2023年12月14日，在网格内巡查时，叮铃叮铃，电话铃声响起，一听对方是退休老党员王大爷打来的电话，说：你是网格员小秦吗？是、是、网格员秦雪娇回答道，大爷您请说。王大爷说：我有事需要帮助，家里已经没有菜吃了，我们老两口都八十多岁了，现在外面天冷路特别滑，冷一点腿就迈不动步了，我还心衰病，儿女上班只能周末回来，希望小秦你可以陪我出门买点蔬菜和水果行吗？网格员秦雪娇立即来到和王大爷约定的地点。
搀扶王大爷去超市，来到超市后，网格员告诉王大爷蔬菜的价格，帮助挑选了新鲜的蔬菜、水果，网格员秦雪娇一手拎着蔬菜水果，一手又搀扶王大爷，回到家和王大爷一起将蔬菜水果整理好，网格员秦雪娇观察到王大爷沙发上有些凌乱，又帮助王大爷把毯子叠整齐。
王大爷拉着网格员的手感激的说：“真的非常感谢你，跑前跑后的帮我，你总是这么热情、有耐心，为我们做的点点滴滴，大家都看在眼里，记在心里。”
通过帮助王大爷，我作为一名网格员深知责任重大，服务居民是社区网格工作的宗旨，做到民有所呼，我有所应。