为深入贯彻落实支行党委提出的运营条线“三个聚焦”工作准则，打造综合化运营人才队伍。玉林支行积极支行响应号召，开展多项技能培训和选拔活动，备战客服经理技能大赛。
为提升客服经理专业技能，强化服务质量，玉林支行利用晨会时间组织客服经理全员参与相关知识学习，针对模拟题和点钞组织专项培训，同时将模拟题中的易错题进行归纳总结，在班后进行复盘学习。
进一步强化点钞技能，玉林支行利用班后时间通过演示点钞方法和技巧，组织指导客服经理进行点钞技能培训，点钞包括点数、扎把、盖章三道程序，边练习边比较，提高点钞技能。
客服经理技能大赛是对一线网点业务技能水平的一次大检验，是员工精神风貌的一次大展示。玉林支行将以此次竞赛活动为契机，强化客服经理业务基础知识和技能，提升柜面业务办理效率和客户满意度，努力打造一支全面发展的客服经理团队。