为进一步强化“金融为民”的理念,迎接现金业务高频的新年节点,海宁支行于12月上旬逐步开展提升现金服务便利化水平的各项服务,积极创造良好的现金流通环境将“现金便民”的观 念贯彻在平时的各项服务中。
“无规矩不成方圆”,事务井然有序的开展离不开良好管理机制的支撑,进一步优化完善现金服务网格化管理机制,使其支持现金服务各项活动的开展具有重大意义。海宁支行认真履行现金服务网格责任,扎实有效开展各项现金服务工作,大力宣传现金服务的各项要点,并制作打印出现金服务告知书,于客户办理业务间隙或者企业上门服务之时进行宣传告知。
深化“零钱包”兑换工作常态化服务。新年即将来临,现金流频频高升浦发银行在日常的小面额人名币兑换业务中积累经验,进一步提高零钱兑换的服务水平一设置绿色通道,提供预约服务及叫号机专门设置功能,每日营业前准备充足的小面额人民币等等措施,为便利快捷高效地服务新年高频的特殊零钱兑换业务打下坚实基础。
提升对境外人员现金服务工作水平。积极对接外管局的各项工作指引,及时更新银行工作人员的对外服务方法论一熟练掌握关于外币存取款注意事项,牢记港澳台通行证的有效期时长,及时变更应对永久居留证的各类新型服务。
浦发银行为提高现金服务便利化水平添一份行力,助力了现金收付的畅通渠道,便捷了现金流通的过程,宣传了现金服务的各项要点,贯彻了金融机构服务便民的观念,提高了人民群众对现金服务的满意程度。