为落实辽宁分行“有爱无碍 工享美好”工作要求，加强对老年人群体和特殊人群的关爱，聚焦老年人和特殊人群针对性地进行金融服务及金融知识宣传，康平支行进行宣传消保活动。
通过现场宣讲的方式，对支取社保的的老年人开展金融知识普及宣传，助力长辈客户跨越“数字鸿沟”，提升风险防范能力，并通过实际案例的讲解，提升老年人的防诈骗意识。
11月28日，正值社保卡换卡高峰期，有这样一位客户，乘坐轮椅，排在队伍的尾端，网点负责人在人群中注意到这位客户，第一时间帮助客户并优先办理业务，用实际行动诠释了“有爱无碍”。
支行两位党员，每天为特事特办的客户上门核实。想客户之想，急客户之急，通过暖心的服务，办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题，用实际行动践行“有爱无碍，工享美好”。
未来，康平支行将持续关注重点人群、特殊群体，不断丰富宣传形式，完善宣传工作机制，持续提升广大群众金融知识水平，提供更温馨的金融服务，彰显大行担当。