五公里四网格——十二月工作

      30号楼居民反映车库门前上方有落水管未落到地面，造成雨雪天气落水喷溅影响车库正常使用。要求进行整改。

       经过网格员与当事人详细沟通诉求后，将居民诉求明确告知物业。物业承诺当天下午就与专业师傅一起去现场查看。物业整改后，网格员联系投诉人，投诉人表示对整改结果非常满意。

      12月8日晚网格员接到居民反映锦绣花城30号楼二单元的电表箱冒火花。网格员立刻联系锦绣花城值班门卫反映此问题。门卫答应立刻去现场查看，经过门卫现场查看后发现并未出现冒火花现象。于是，网格员立刻联系反映问题居民与该居民一起到现场将冒火花视频播放给物业门卫看。物业门卫认识到问题的严重性。立刻上报物业领导，物业领导立刻派电工来现场进行维修。

       经过电工认真检查后，发现冒火花的问题所在。立刻采取有效措施进行维修整改。最终确保该位置不会冒火花后，才与网格员一起离开现场。

       第二天上午，物业工作人员再次对30号楼二单元的电表箱进行了仔细检查，发现电表箱内穿线管有油污流下来。并在群内发停电通知，告知居民下午停电对电表箱进行清理。此事件体现了，锦绣花城物业工作人员的认真严谨。相信在日后的网格工作中，网格员会继续与物业工作人员完美配合。为居民们带来更多的安心和放心。