“奶奶，来，看这，您眨眨眼，张张嘴……不行，奶奶，来看这……好了，认证成功了”“我听不见、也看不见……这就好了，来，闺女，坐这……”12月5日上午，网格员李鹏飞到村民高玉兰家，为其进行社保资格认证和80岁高龄补贴认证的场景。
村干部一起走访村民吴海水家，该户属于多残多保户。走访中通过认真问、仔细听，拉家常的方式，深入的了解他们的所需、所想、所求。同时网格员耐心的为老人讲述日常安全知识，叮嘱要小心低温降雪天气，注意防寒保暖，并做好个人防护。一句句关怀的话语与实际行动一直温暖着他们的心！
小店村关注民生问题，并帮助村民解决“急难愁盼”等问题，大力推进“一村一警一员一连一书记”建设，持续做好隐患排查、矛盾调解、反诈宣传等工作，打通服务群众的“最后一公里”。