为了响应习近平总书记关于“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”重要论述的号召，同时进一步夯实班组职工客运基础知识掌握情况，提升大家应急处突的能力，深圳八组全体职工在王斌车长的带领下参加了客运职工应知应会知识问答考试，并参观了段安全警示教育基地。
通过参加答题考试，大家对客运基础知识有了更加深刻的理解，对禁止和限制携带物品的品类、数量有了更为清晰的认识，极大的提升了大家的业务水平。
在安全教育基地，我们通过 VR 设备近距离、贴近现实地体验了车厢内发生火情后应急处突的具体流程和操作要点。同时还通过动画模拟的方式体验了各种消防反恐器材的使用方法，有了这些新设备的帮助，我们更有信心有方法、从容面对各种火情。
遇到火灾四十个字
①立即停车。②疏散旅客。
③迅速扑救。④切断火源。
⑤车辆分离。⑥报告救援。
⑦抢救伤员。⑧保护现场。
⑨协助查访。⑩认真取证。
最后，深圳八组利用出乘会时间进行了旅客突发疾病的应急演练。各岗位按照自己的职责分工有序行动，临危不乱，处事果决！
习近平总书记强调：促进人人皆学、处处能学、时时可学，建设学习型大国。而我们作为一名客运职工，担负着车上旅客的安全，更应该时刻重任在肩，努力学习基础知识，认真参加应急演练，提高自身业务水平，加强应急处突的能力，这样才能更好地为旅客服务，为建设平安列车添砖加瓦！