按照《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》要求，辽宁农商银行沈阳东陵支行开展了多领域、多场景、全方位专项整治工作。
一、各二级行均签订了不拒收现金承诺书。我行制定了明确的现金服务管理制度和操作流程，要求所有员工严格遵守，不断强化现金服务意识，提高现金管理水平。我行在日常业务中，对于前来办理现金业务的客户，无论是零钱兑换还是大额取现，均热情接待，并对不同客户提供个性化的现金服务，确保客户的需求和便利性得到满足。
二、开展常态化普法和正面案例宣传，六家现金管理网格化责任网点全部张贴了整治拒收人民币宣传海报，并摆放宣传折页，设立了宣传桌。由大堂经理对前来办理业务的客户进行宣传讲解，并对公众开展拒收现金线索的排查。通过现场宣传，普及人民群众有合法使用现金的权益，鼓励公众提供投诉举报线索，倡导建设和谐现金流通环境。
三、开展对辖区内重点场景现金收付主体进行全覆盖排查。工作人员不畏严寒，挨家逐户，有计划的进行走访排查，并对商户进行普法和典型案例宣传，推动现金法偿观念深入人心，就拒收人民币是违法的达成共识，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，进一步签订不拒收现金承诺书，张贴支持现金收付标识。
我行将充分发挥此次专项整治的作用，净化人民币流通环境，消除拒收人民币现金行为。