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“想客户所想,急客户所急”暖心服务暖人心

创建于2023-11-16 阅读3533

  在宝丰农商银行有这样一群可爱的银行人,他们工作在网点一线,用最真诚的微笑,最专业的技能,最暖心的服务,接待每一位客户。他们用无数小事筑就起宝丰农商行的“温暖”形象,得到客户一致好评。在这里,每天都有温暖的故事发生。

  今日,宝丰农商银行兴宝路分理处迎来了这样一位客户,客户父亲因病昏迷,其名下共有13张定期存单,急需取出用于治疗,但家属不知道密码,万分着急。

  在了解到客户的具体情况后,兴宝路分理处迅速准备所需材料,并安排工作人员提供上门服务。我行工作人员来到重症监护室,将暖心服务送进病房。工作人员耐心地协助家属填写表格,核对信息。

  在大家的共同努力下,业务顺利办理完毕。客户激动地说:“谢谢你们!你们银行真是太好了!服务周到又热情!我们的钱以后就存在你们这里了,存这里我放心”说完,他还激动地握住我们的手不肯放开。

  兴宝路分理处想客户之所想,急客户之所需,耐心地解决每一位客户的服务需求,得到了客户的好评。看到客户满意的笑脸,我们也倍受鼓舞。兴宝路分理处将始终致力推进“浓情暖域”服务品牌,服务每一位客户。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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