时值《中华人民共和国反电信网络诈骗法》颁布一周年，工行广安门支行营业室联合微信支付，积极保障金融消费者合法权益，守护金融消费者资金安全，开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动。向广大金融消费者普及反诈防诈与安全支付知识，提升消费者金融风险防范能力，共同营造安全、稳定、健康的金融环境。
利用媒介，场景共建。活动当天支行营业室开展了形式丰富、亮点纷呈的厅堂宣传教育活动，全力做好金融反诈知识宣传普及工作。活动现场开展反诈知识竞赛、线上微信反诈小游戏等趣味性活动，利用丰富的活动场景宣传金融安全知识与预防措施，客户参与度高，现场气氛热烈。与此同时，客服经理利用客户等候时间以典型案例为切入点，重点围绕电信诈骗普及常见手段及危害，深入浅出地向客户讲解反诈安全防范知识。活动当日与到店客户良性互动，携手构建和谐金融环境。
宣传到位，共同发力。广安门支行营业室联合微信支付，采用线上+线下的方式协同推进，形成多方联动、共同发力的宣传态势。一方面充分利用线上宣传工具。邀请客户关注微信支付消费者保护、微信安全中心等公众号、分享线上《微信支付手册》等媒体渠道扩大宣传半径。另一方面联动线下，牢固厅堂作为金融教育宣传主阵地的优势。网点LED电子显示屏循环播放宣传标语；显著位置张贴宣传海报；向客户发放反炸提示购物袋、宣传折页等物料。通过这些图文并茂、通俗易懂的形式大力推动金融知识宣传工作，不断提升宣传的广度与深度，取得良好的宣传效果。
下一步，广安门支行营业室将继续与三方机构打造特色合作场景，丰富生态服务内涵，进一步扎实推进金融知识普及宣传工作，切实守护好老百姓的钱袋子，落实金融消费者权益保护。不断增强金融消费者的幸福感、安全感和获得感，助力人民满意银行建设。