随着智能化服务的广泛应用，线上电子支付的快速发展，逐步改变了大众的消费习惯。数字人民币、线上支付的兴起增加了支付方式的多样性，在鼓励多元化支付方式发展的同时，并不意味着现金等支付方式的消失。但是，随着电子化支付发展迅速，个别商家拒收现金现象时有发生，这给人民币流通和消费者权益保护带来了新的挑战。
作为商家，不要为了便利以及自身利益，拒收现金特别是小面额现金，要尊重消费者支付方式选择的权利。同时作为消费者，也要提高自我权益保护意识，自主选择支付方式，维护自己的合法权益。
“一部手机走天下”的现代社会，移动支付如此便捷，为何还要保障现金支付？一方面，移动支付受网络环境、移动终端等方面限制，一旦突发意外，现金的重要作用便凸显了出来。另一方面，现金的使用几乎不受环境、物质条件限制，不需要手机终端等应用基础，对老年人、低收入人群等特定群体至关重要。商家若是图省事、压缩支出，剥夺消费者的自主选择权，不仅违纪违法，也会脱离群众基础。因此，需要依法治理拒收现金行为，坚持“严”字当头、管罚并重。同时也需要全民参与共建秩序，打造既鼓励多元化支付方式发展，又尊重公众选择权的和谐的人民币流通环境。
日后，鄠邑区东街支行将建立常态化宣传机制，将“整治拒收人民币现金”宣传工作与普惠金融相结合，积极营造良好宣传氛围，消除拒收人民币现金的行为。