为进一步提高辖区居民群众识骗、防骗的能力，预防遏制电信网络诈骗犯罪发生，沅陵支行依托工行驿站开展了“反诈我在行”志愿服务活动。
活动宣传现场支行通过发放宣传资料的形式对冒充客服退款诈骗、购物类诈骗、网络贷款诈骗等几类常见诈骗的手段及防范措施向居民群众、街面商户进行讲解，告诫大家不要相信以各种理由索要财物的陌生电话、短信及微信，遇反常电话应及时与亲属沟通商议或拨打报警电话，当天我行共发放反诈宣传手册宣120余份，反诈布袋、纸巾80余套。
通过此次“面对面”向居民群众讲解、宣传，最大限度提高居民群众对电信诈骗知识的知晓率，进一步增强了居民群众识别虚假信息，防范电信网络诈骗的能力和水平，维护了辖区群众的财产安全。