时光如梭，转眼已至年末。在这寒冷的冬季里，我们依然保持着饱满的热情和积极的态度，全力提升服务品质，努力为您创造一个干净、舒适、安全有序的办公环境！现将北海市中级人民法院物业服务中心2023年12月工作月报呈现给您，以便您了解我们的工作情况，并提出宝贵意见和建议。
本月重点工作
一、做好公司四季度品质考核迎检工作
本月上旬公司组织人员到项目针对现场管理和资料管理等内容开展了检查，并对我们项目规范管理及服务提升上提出宝贵意见。
二、开展年终客户满意度调查工作
为了更好的了解客户需求，收集客户建议，促进项目服务提升，我服务中心于本月开展了年终客服满意度调查活动。
三、做好冬季绿化养护工作
本月寒潮来袭，项目针对抗寒较弱的植开展了冬季植物防寒养护和植物冬季病虫害防治工作，确保为植物春季生长提供良好基础。
海枣椰放药
冬季病虫害防治
移栽树木防寒保护
亮点工作
一、坚持定期开展志愿活动
二、同北海监狱项目开展会务学习交流活动
三、紧急支援兄弟项目工作
各部门工作简报
客服部
1、客服12月份完成会务服务38次；截止今天为止会务接待共370次；12月份用餐接待4次，用餐接待人数42人，截止今天为止用餐接待41次，用餐接待人数368人。
2、做好项目现场卫生的检查及整改督促工作。
3、完成重要会议和用餐接待的会务保障工作。
4、协助甲方做好A、B处破损、破损单层玻璃的统计工作。
5、协助甲方做好全院漏水处的统计工作，已将数据汇报给办公室相关负责人。
6、协助项目经理做好物业费的催收工作。
7、完成每日各庭室报纸的分发和领导报纸、信件的送达工作。
工程部
1、12月设备房设备设施巡查42次，发电机组月试运行2次运行正常，本月电梯维保2次，电梯运行情况正常。
2、12月份接到日常报修维修为50次，已全部完成，截止目前止共维修639单。
3、完成B区化粪池抽吸工作。
4、配合甲方做好电动窗帘更换布帘的拆卸、搬运等工作。
5、配合完成各漏水点核查工作。
6、完成广场破地砖的更换工作。
7、完成公司及甲方交办的其他工作。
秩序部
1、本月AB区共接待外来人员167人/次，来访车辆86辆/次，日间巡查44次，AB区夜间巡逻372次，外围巡逻230次。
2、做好了外来人员及车辆进出管理工作。
3、做好了甲方信件的签收、登记工作。
4、协助工程部对甲方旧电动窗帘的搬移至储物室的工作。
5、协助甲方登记现在破损玻璃窗核实工作。6、做好了分公司考核部门存在问题的整改工作。
7、配合项目开展年终客户度满意度调查工作。
保洁、绿化部：
1、完成项目日常清洁工作，做好部门内部例会、培训等管理工作。
2、本月开展创城志愿活动2次。
3、本月督促第三方开展灭四害2次。
4、按工作计划完成定期清洗、清扫工作。
5、除做好日常浇水、除草等绿化工作外，完成给树木涂白抗寒、移栽树木防寒保护、全院绿植病虫害防治工作。
6、支援分公司及邮轮码头项目完成保洁工作。
7、完成甲方交办的外勤工作。
8、定期开展培训及会议。
定期清洗大门名牌
定期清扫大门洞
清扫天台
定期打扫档案室
紧急检查卫生保障
第一看守所外勤
垃圾分类培训
处理腻子脱落
清洗台阶青苔
修复窗帘
下月工作计划
1、督促各部门做好日常管理工作。
2、做好23年资料归档整理工作。
3、完成24年各记录本更换工作。
4、做好项目费用催收工作。
5、做好元旦值班工作。
6、完成公司及甲方交办的其他工作。