珠市口大栅栏支行始终秉持“全心全意为人民服务”的工作理念，全面落实分支行有关寒潮期间客户服务及员工关爱的工作部署，第一时间制定寒潮应急预案，积极采取有效措施，以实际行动践行大行担当。
雪过无痕，清雪传情！
网点负责人高度重视，组织制定应急方案，做好班前应急措施，给客户提供优质的服务和便利的环境，网点员工拿起扫帚，簸箕等等一切能够利用上的工具清除网点前的积雪和结冰。
雪中送炭，践行工行驿站精神！
通过改善服务环境，提供雨伞、暖壶、茶杯、暖手宝等，营造雪中良好服务氛围，坐拥网点厅堂服务，做大网点服务同心圆，进一步推动网点质效提升，打造有温度、人性化的客户体验。
暖心服务，让寒冬不寒冷！
持续打造“服务至诚、客户至上”的服务体验，一句亲切的问候、一杯贴心的温水、雨雪中一把递送的便民雨伞，这一系列的细节处体现了真挚、细致的服务态度，让客户感受到该网点“用心、用情、用力，温馨服务暖万家”的服务。
做人民满意的银行，从不只是一句挂在嘴上的口号，更是落在实际行动的一种践行。在这雨雪交加的季节里，为客户带来的暖心服务、微笑细致的服务，给所有工行客户带来春天里的温暖。