为进一步夯实旅客列车基础服务工作，提升旅客列车服务质量，呼杭五组全体职工统一思想，正确认识，迅速行动，认真开展整治活动。
针对列车上的特殊旅客“小朋友”，各车厢乘务员及时主动，为家长，小朋友讲解安全乘车注意事项，确保旅行安全。
常言道：好人好事是那永恒的经典，每个人都可以成为“好人”。因为在力所能及的情况下给予他人应有的帮助，对自己而言并非难事。
韩杰呼杭五组的列车员，有着10年工作经验的他，算是名副其实的老列。他对待工作一丝不苟，对待旅客热情周到。整理行李架，清扫车内卫生，车厢整容，为乘客们宣传有关安全方面的知识，为行动不便的旅客倒热水，组织旅客安全乘降，他总是乐此不疲的工作着，他常说：“关爱旅客、帮助旅客是我们的职责，我们的工作就是服务好旅客”。
付出总会有回报的，您的肯定，是我们前行的动力。
呼杭五组，在列车长沈旸的带领下，团结一心，积极协作，为旅客提供优质服务，为堵漏保收奠定良好的环境基础。