客户的一句感谢，一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力，木兰支行践行社会责任，贴心为客户着想，将温度传递给每一位客户。
进入12月份以来，气温骤降并伴随着雨雪，一名老人前来银行查询当月工资，大堂经理看到后放下手中的工作立刻开门迎接，帮助老人办理所需业务，解决客户难题，同时还向客户普及了电信诈骗等知识，办理完成后老人连忙道谢。
老吾老，以及人之老。木兰支行将继续为老人提供便捷的服务，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的银行，这不是第一次也不是最后一次，我们将继续做好优化便民服务工作，为广大客户带来更多高质效的金融服务。