光阴似箭，时光荏苒，转身回眸，丰收的10月已经成为昨天，过去的经验要总结，今天的机会要把握，未来的风险要预防。美好家园我们共同守护，感谢长期以来您对物业工作的支持和信任，我们秉承着“真情服务、随需而变”的服务理念服务好每一位业主。为了让您更好的了解我们的服务，现将11月份服务工作动态呈现给您，欢迎您提出宝贵意见及建议，我们将再接再厉用心为您提供更优质的服务。
消防演习
为贯彻“预防为主，防消相结合”的工作方针，进一步加强小区的消防安全管理工作，使员工突遇火灾时能熟练掌握操作流程，减少在紧急情况下失误，有力地控制灾情，11月8、9日分别红树湾、凤凰湾开展消防演习。
全面综合整治
11月22、23日上午品质部组织品质检查小组成员结合月检对综合整治评估验收。今年从园区的整体环境、露土补种、马路牙刷漆翻新、公寓楼栋卫生、更换园区老旧标识牌等多个方面开展全面整治工作，让园区焕然一新，迎接业主回家。
御河湾问题整改
为做好C区检查园区管理与服务工作，11月16日上午对园区楼栋卫生、园区绿植、公区卫生、地下室、设备房等进行检查。
客服组
客服组员工每天保持微笑服务，积极接待业主反映的各个问题并在力所能及范围内为业主排忧解难。以下是客服组11月服务工作缩影：
★更换园区老旧标识牌及提示。
★管理处卫生大扫除。
★持续跟进协调业主反映的房屋漏水问题。
★协助社区工作人员上门做人口普查信息登记。
★持续对园区装修户进行巡查。
工程组
工程组是整个园区“经脉”，有了他们对设备的维护和养护才能保证各项设施设备的正常运转。以下是工程组11月服务工作缩影：
★安装园区标识牌。
★更换A8高低区供水水泵链接处老化接头。
★检修A4栋走廊灯及01-07栋别墅路灯线路。
★维修B1号岗路面及B4栋公寓楼大厅地砖爆管恢复。
★B2水泵地区二号楼更换热叶轮破损。
★维修B4栋大厅吊顶。
环境组
园区的洁净离不开保洁员，环境优美离不开绿化员，通过他们的辛苦付出使得我们拥有一个舒适的居住环境。以下是环境组11月服务工作缩影：
★公寓楼玻璃刮洗。
★园区所有主干道路面冲洗。
★A区洋房16栋、A2栋旁露土处补种。
★B3栋2层露台卫生清洁。
★B5栋公寓楼外平台清洗。
秩序组
他们时刻坚守岗位，只为保护小区业主的财产安全，他们。以下是秩序组11月服务工作缩影：
★持续加强外来人员及车辆的管控。
★对园区老旧停车位划线翻新。
★加强夜间巡查。
服务的路上我们一直在学习和前进，今后我们将继续秉承着“真情服务，随需而变”的服务理念为广大业主提供服务，感谢您对水城物业工作的支持与理解！如有需求请随时致电物业，我们竭诚为您服务。
水城物业客服中心服务热线：
凤凰水城红树湾：0898-38898988
凤凰水城凤凰湾：0898-38258585
凤凰水城御河湾：0898-88290712