一部手机、一本工作日志
是物业客服管家最常见的配置
楼栋环境卫生、楼梯间、公共区域…
这些地方每天都要
来看一看、查一查
用换位思考的工作模式
以业主的视角
发现问题登记处理
只为给业主提供更加安全舒适的环境
用他们热情的微笑、真诚的服务
为物业树立起一个良好的形象
房屋的装修是一个漫长的过程
在这期间客服管家承担着重大的责任
对装修中的住户勤检查
告知装修中的注意事项
把控各个环节
做到文明装修、安全装修
公共区域卫生、安全标识情况
防火门、公共区域设备设施
装修户的检查等都是每日必查项
在巡视访问过程中发现安全隐患
及时处理
保障业主的正常生活
接听各种电话
解答业主咨询的各种问题
记录业主所有报修和反映的问题。
提供“一站式“便捷服务
用笑脸书写繁忙
为了能及时地更新业主信息
客服小伙伴们会定期整理档案
看她们一丝不苟的认真样子
是不是魅力满分
定期空置房巡查
提升细节服务
悉心守护幸福家园
他们每天解决着各种问题
用这份热情对待每一位业主
一切只为让您觉得刚刚好.
纵使万般不易，他们也从未放弃
只为守候心中那一片美好
给家人们舒适的居家环境！