“闺女，你来了”看到网格员的到来，王大娘开心地一把拉着她的手，就像看到儿女那样开心。“闺女，你帮我看看医保怎么缴费，听说现在都在手机上操作，我们老年人哪里会，儿女又不在家，真着急……”居民王大娘是因为不经常在家，年龄大了，听说现在可以在手机上面办理缴费手续，但是她又不会，很是着急。我掏出手机，手把手地教着王大娘操作，帮助她完成缴费。
自打成为我村的网格员后，我每天走街入户摸排村民信息，搜罗群众的困难之处，为群众解难题。我倾听村民意见建议，多方收集村情民意反馈给村三委改进工作。我还协助村里解决了路面损坏、垃圾乱堆无人清理等居民反映的急、难、怨问题。我用细心服务，把村民与村委会联系得更加紧密，营造出村委会服务居民，居民支持村委会的良好氛围。
这两天天气突然转凉，我到我村五保户家中了解他们的情况。我帮助他们打扫卫生，整理家务，并对他们关心的惠民政策进行耐心讲解，鼓励他们要保持乐观心态，相信在党和政府的关心和帮助下，他们的生活会越来越好。
小事连大事，小事连民心。我通过自己的实际行动，努力做到了“想群众之所想，急群众之所急”，让群众充分感受到党和政府的关心与温暖。