以案说险丨侵害保险消费者合法权益-误导销售

平安财险汕尾支公司
创建于2023-12-13
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案例情况

某消费者在某保险公司购买了一份医疗险,保险公司在销售过程中对该险种进行了过度夸大宣传,声称该险种可以覆盖所有的医疗费用并且没有额外的限制,但事实上该险种存在一定的限制条件。当消费者在需要使用该保险时,保险公司以某些限制条件未满足为由拒绝了保障赔付。消费者将保险公司告上法庭并胜诉,法院认为保险公司存在误导销售的行为,并判决保险公司向消费者支付应赔付的保障金额。

  案情分析

保险公司在与消费者交易过程中存在的不合规行为,给消费者的合法权益带来了严重的侵害。对于消费者而言,购买保险产品前需要充分了解其相关条款及保险责任范围,避免被误导或虚假承诺所影响。                    

消保提示

保险公司需要加强内部管理与监管,加强对销售人员的培训与指导,确保销售行为的合规性与透明度,以维护消费者的权益。消费者应积极行使维权的权利,在遇到侵害合法权益的情况下,提起诉讼或向相关监管部门进行投诉举报,共同维护保险市场的健康稳定发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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