为提升流通中人民币整洁度，保护消费者权益，改善拒收现金现象，提高消费者的支付满意度。华夏银行新华支行主动对接现金网格化社区闸弄口社区，于2023年12月7日在社区开展“现金服务大篷车”小面额人民币公益活动及“优化人民币现金流通环境”拒收人民币专项宣传活动。活动当天，我行工作人员在社区设点宣传，近距离为群众提供硬币回收、零钱兑换、残币兑换等现金服务，同时向参加活动的居民宣传不宜流通人民币相关标准、新版人民币的主要防伪特征与反假知识的普及。通过本次活动的开展，我行不仅向群众普及新版不宜流通人民币标准，优化市场环境，提高社会公众对人民币的认知。
一位阿姨把储存已久的八袋硬币带来兑换，因硬币量太多每次去银行办理兑换，柜员手工清点等待时间过长。这次大篷车活动，专业硬币清分机快速准确地将大量硬币清分兑换，阿姨直夸华夏银行是为群众办实事的银行。
活动期间共回笼硬币7769枚，共计6559.4元，兑换残损币87元，兑换纸币1500元，共发放《现金服务告知书》20份，组织动员各类经营主体签订《不拒收人民币现金承诺书》20份，发放各类宣传折页百余份。通过宣传和讲解人民币知识 ，向居民普及了人民币知识。对拒收人民币现金、残损和小面额人民币兑换方面进行了重点宣传，本次活动得到了居民们的一致好评。
在此次活动中，我行与广大群众充分交流，在普及新版不宜流通人民币相关标准的同时，履行防诈骗知识宣传义务，这体现了我行优质的服务和良好的社会责任感。本次活动取得了良好的宣传效果和社会效应，深的广大群众的喜爱和赞美，支行将坚持不懈地做好宣传工作，推动现金业务持续健康发展。