12月13日，紫阳农商银行营业部成功拦截一起电信网络诈骗，及时为客户挽回资金损失，以实际行动守护了客户资金安全。
上午时分，一位客户神色急切的来到我部大厅，大堂经理急忙接待，并询问该客户需要办理什么业务，客户声称走失多年的妹妹联系她，急需用钱，凭借职业敏感和工作经验，大堂经理立刻提高警觉将客户带领至休息区域稳住客户情绪。
我部员工了解到该客户是一名退休教师，此次前来是准备将其退休工资转给妹妹，本着为客户资金安全负责的态度，我部员工拨通客户“妹妹”电话核实此事，发现其电话号码归属地为外地，且对方口音也为外地口音，其宣称让客户转钱是为了带老人投资，此时，我部员工确认客户已经遭到电信诈骗，随即我部员工耐心为客户解释此事，并向客户宣传反诈知识，成功将其劝阻。
转账汇款看似平常，却极易让诈骗分子利用行骗，此次事件中，我部工作人员凭借协助客户处理电信诈骗事件的经验以及对保证客户资金安全的坚持，在各岗位默契的协作配合下，为客户挽回资金损失，获得客户的信赖与认可。
目前电信诈骗形式严峻，诈骗手段层出不穷，百姓防不胜防。我部将继续以维护人民群众的财产安全及金融秩序为己任，利用多种方式积极宣传，全面强化金融消费者的风险意识，为维护社会和谐稳定贡献力量。