中国工商银行运用大数据和信息化技术，投入近百名专业研发力量，在国内银行同业中首家开发建成外部风险信息服务平台（简称“融安 e 信”），“融安 e 信”集风险信息收集分析、风险评级、数据挖掘、实时预警、自动控制等功能于一体，在中国银行业首创实现了对外部风险的实时预警和有效干预，各项功能和指标处于国际领先地位，可以满足不同行业风险信息服务需求。
为深入推进“融安 e 信”客户拓展，了解客户在使用中碰到的问题，余姚分行在今年四季度相继走访了“融安 e 信”产品的客户。
10月9日，余姚分行综合管理部相关人员前往余姚市保安服务有限公司，上门指导“融安 e 信”的使用方法。
11月1日，余姚分行综合管理（保卫）部门，专门走访了签约客户余姚市天龙建筑装潢有限公司，了解客户对“融安 e 信”的使用情况，听取客户的意见。
11月27日，余姚分行公司金融业务部客户经理走访了浙江和蕙照明科技有限公司，了解该公司对“融安 e 信”产品的使用情况，聆听客户对该产品的建议和意见。同时，对该企业员工推介融安“融安 e 信”公益版使用方法和作用，宣传防范电信网络诈骗知识，得到企业领导和员工的好评。
12月11日，余姚分行综合管理（保卫）部员工，专门走访了签约客户宁波万运钢管制造有限公司，了解客户对“融安 e 信”的使用情况和对产品的意见建议。
下一步，余姚分行将继续落实上级行融安e信营销目标任务，持续做好产品的服务与推广，让融安e信产品成为解决客户痛点、实现中间业务增收、产品营销的有力抓手。