西安市新城区胡家庙街道党建引领“网格+”绽放基层治理幸福之花

      今年来，胡家庙街道着眼机制创新，从治理顽疾堵点着手大胆实践。针对网格工作中，专属网格作用发挥不明显、网格事件信息交流不畅等问题，通过强引领、建机制、优服务三条路径，全面提升基层治理水平。

党建引领，筑牢最坚实的治理基础

      一是强化党建引领作用。努力提升社会治理的系统化、社会化、精细化、法治化和智能化水平，推进网格实体化、规范化运行，实现基层网格自我管理、自我监督和自我服务的目标，不断推进“多网合一”工作，建立“网格反映、街区行动”网格治理运行机制，持续优化社会治理网格化服务管理工作，打造市域社会治理“胡家庙样板”。二是打稳基础网格治理根基。明确58个基础网格底数，合理调配、科学划分人员力量，确保社区干部实实在在进网格。对划分入基础网格的沿街商铺、门店，选派得力人员作为网格员开展常态化治理，让风险隐患、矛盾问题早发现、早处置、早化解。截至目前，已完成辖区4281家法产单位、6456家个体户基本信息的摸排及分类，为后续辖区治理及资源利用打下坚实的基础。三是充实专属网格治理力量。街道各科室按照领导包抓社区分工，选派街道干部作为网格员进驻49个专属网格，在社区网格长领导下定人定岗定职责，精细化开展网格内企业、驻地单位的日常巡查、联络、服务工作。截至目前，专属网格员已完成686次的企事业单位走访、安全检查、政策宣传等。

健全机制，构建最快速的解难通道

      街道进一步深化“一核五化”治理模式，整合各方力量资源，健全完善全科网格治理机制。一是制定网格员巡查走访制度。结合街道各个科室（所/队）的业务，通过对网格员日常走访的人群、走访频次、走访内容进行规定，实现对独居、空巢、残疾、信访等重点人群的日常管理，及时排查安全隐患，了解群众诉求，为居民提供全方位服务。二是畅通吹哨报到工作机制。在社区网格长统一调配下，街道各科室（所/队）充分进入网格参与治理，对联系频次、走访次数、网格事件处理及台账等予以统一，推行定点、定岗、定责的“三定”工作法；同时结合“四下基层”工作要求，将在社区报到的在职党员和联系帮扶单位党员全部明确到网格，通过定期网格圆桌会、常态入网巡查等，用好落实“吹哨报到”机制，形成及时响应、协同联动、快办联解的良性治理局面。三是落实双向考核管理。建立街道综网中心、社区网格“双向考核”，每月由社区对专属网格员工作履职情况及“网格吹哨、科室报到”工作落实情况进行打分，由街道综网中心对各社区网格化治理情况进行考核，由街道主要领导牵头召开网格化工作点评会，通过“月打分、月考评、月通报、月点评”助推网格治理有实效、见真章。

做优服务，赢得最广泛的群众认可

      “网格+检察”，助力司法救助见实效。今年以来，网格员在院落巡查走访时发现2起群众由于被骗导致生活窘迫的情况，第一时间协助群众向区检察院提交司法救助申请，同时配合走访调查，确认均符合司法救助条件，于11月份将1万4000元救助金发放到群众手中，解了燃眉之急。“网格+物业”，汇聚共建共治最强合力。发挥胡家庙街道物业联盟作用，打造覆盖全辖区物业在管项目的“红色物连网”网格工作站52个，通过西电设社区“红色议事苑”、碧翠锦华社区“网格圆桌会”等矛盾调解品牌路径，按照“网格发起—街道召集—多方联议”模式，定期选取网格内居民反映集中的突出问题，当场协商推进解决。目前，通过网格工作站已解决小区绿化养护、沿街商户通水、院落化粪池清理、电动车充电桩安装、停车棚修建500余件问题，匠心志愿者服务队为老旧小区困难家庭提供无偿上门维修46次，群众满意度持续增强。“网格+商圈”，专属网格迸发自治新活力。依托“长安E格”APP设立专属网格模块，及时了解企业所需，为企业发展排忧解难。开启“不打烊”服务，不定期开展商业网格大走访活动，确保惠企政策宣传到位。通过网格走访挖掘经济新增长点，配合商场改进、完善万和城夜晚集市各项配套设施，协同打造“胡加妙2023·云上乐市”。截至目前，专属网格员已走访企业、项目266次，处理督导问题101条，解决问题93条，开展招商活动24次。“网格+12345”，源头治理提升群众满意度。街道实行西安市社会治理综合信息平台与12345热线平台双平台联动机制，通过视联网巡屏发现的问题，由街道各科室（队）充分进入网格参与治理，确保问题“早发现、早处理”。今年以来，我街道共办理网格事件4936件，及时响应率100%，办结率100%，满意率81%。

      下一步，胡家庙街道将聚焦专属网格治理课题，强化考核推动落实，实现网格化治理由院落向全域延伸。依托综网智慧系统，借助“红色物连网”“网格圆桌会”等创新载体，持续推进网格内“共画同心圆、共铸平安扣”市域治理、“红领暖家”物业服务提升年等各项活动常态化开展，织就集党建、宣传、服务、治理等功能的“一网统管”快速响应全能网格，切实提升治理效能。