嘉峪关胜南支行开展电子自助渠道及微信小程序的推广业务

用户16200911
创建于2023-12-13
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近期,开门红打响第一枪,为网点创造更多机遇,更好的做到以客户为中心,大力拓展和维护优质客户,提升可持续发展能力,更好的满足不同层次不同职业的客户需求。满足客户个性化需求,提高各类客户对银行的依存度稳定性和贡献率。胜南支行向客户推广手机银行电子渠道及微信小程序小程序的业务办理方式。

通过手机银行、e生活小程序及工行服务向客户宣传我行的各项活动,从而促进三方绑卡的消费及手机银行促活和月动户。充分利用网点环境,向广大客户宣传渠道交易的便利迅速与安全性,鼓励客户使用ATM自助机,电子银行等自助设备办理借记卡换卡和个人养老金预约开户等业务,提高客户体验感。

充分协调网点资源,指导客户加强客户分流和引导,根据客户需求以缓解柜面压力。适当的调整网点人员压力,提高自助电子渠道使用率,充分体现银行多个渠道办理交易的功能和优势,提高资源的有效配置,劳动组合优化。最短时间内让客户完成业务,提高客户体验感,以降低运营成本,提高运营效率和客户体验意义。增加客户交易粘性和依赖度,满足客户交易便利和安全需求的重要手段。真正做到让客户放心,为客户谋福利的安心网点。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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