无极县智慧街社区党群服务中心坚持以党建引领基层治理,以群众需求为导向,化解小区居民中出现的各类矛盾纠纷。
近日,智慧街社区接到人和家园东区小区居民反映,一楼西门居民因家里孩子多比较吵闹,已经影响到他们的正常生活,两家协商后但一直无法解决,希望社区帮助协调。12月12日上午,智慧街社区第一书记孟国辉、居委会主任王雄伟联合物业经理一同前往居民家里进行调解。
事情经过:东门居民表示对门邻居晚上经常打乒乓球,影响其晚上休息,与邻居沟通后,还是会出现各种声音;西门居民表示他们现在十分小心,尽量避免较大的声音,但对门比较敏感,不能有一点声音,但这要求对西门居民来说很难,因为孩子多,写完作业后会锻炼身体,不可能一点声音没有。了解过后社区调解团提出,双方要多从邻里和对方角度考虑,理解对方的诉求和困难,最后大家都各让一步,达成共识。西门居民表示让孩子在晚上八点半之前停止锻炼,晚上九点之后保持安静,对于协商结果双方都比较满意。
社区是服务居民群众的“最后一公里”,做好社区矛盾纠纷化解工作,不仅能够制止纷争,而且还能够稳定辖区内社会秩序。智慧街社区在面对邻里纠纷问题时,一直坚持双方和谈、相互理解为主进行调解,今后我社区将继续充分发挥社区调解积极作用,为居民解决更多实际困难,创建一个邻里和睦的社区。