九龙山营业室驿站开展拥军活动
2023年11月10日工行九龙山营业室开展“空军节”活动,为到店军人及家属送专属礼品,进一步提高做好为军人服务工作,充分将金融服务与拥军优军工作深度融合,为其提供优先优质服务,以实际行动致敬最可爱的人。网点负责人结合网点自身实际情况对工作进行安排部署。同时强化员工为军人服务意识,真正的从心底里认同军人服务的重要性,积极主动开展拥军工作。网点全部完成排队叫号机策略设置,将军人客户专属序列置于排队第一优先队列,营业大厅均设立军人优先服务窗口,畅通优先办理通道,并在醒目位置单独摆放“军人依法优先”标识,引导军人客户前往专属窗口优先办理业务,提高服务体验,让军人客户享受到更便捷、更优质的专属金融服务。同时,统一摆放相关拥军海报、折页等宣传资料,向到店客户进行发放礼品,营造浓情拥军的良好氛升了为军服务的品牌影响力。
此次活动参与人数5人,成功拉转存款51万元,办理信用卡1张,客户体验感提升。九龙山营业室将继续践行金融初心,进一步发扬拥军传统,持续为军人及军属提供更好的金融保障和服务。