沈阳沈北虎石台支行贯彻落实“四进四送四解决”驻点虎石台辖内社区更换社保卡

　　为了深入贯彻落实省市支行关于金融服务工作的要求，有效推进省行党委关于“四进四送四解决”专项行动工作落地实施。工商银行沈北支行党委与虎石台街道党工委于2023年11月8日召开共建送金融服务进小区启动会议，双方就更换第三代社保卡进小区的金融服务工作达成共识。

　　沈北虎石台支行根据会议精神迅速制定了详细的更换社保卡计划，明确了工作目标、时间安排、人员分工等。同时，与各社区居委会进行了沟通，确保了工作的顺利进行。通过社区公告、微信群等方式，向社区居民宣传社保卡更换的注意事项和更换意义，提高居民的知晓率和参与度。在各社区设立临时办理点，为居民提供社保卡更换服务。工作人员耐心解答居民的问题，协助居民完成信息采集、照片拍摄等手续。对已更换社保卡的居民，了解他们对更换工作的满意度和建议，及时改进工作。

　　在网点经理的带领下及各位员工的共同努力下，历时近一个月沈北虎石台支行先后对辖内11个社区300余名社区居民更换了社保卡，共更换工行社保卡223张，替换盛京社保卡46张，三方绑卡308张，手机银行动户125户，微信手机银行动121户，个人养老金18户，体验存款30户，达到了预期的工作目标。通过本次更换社保卡工作，提高了社区居民对社保卡的认知和使用效率，也提升了虎石台支行的金融服务质量，更提高了居民对工商银行的服务满意度，赢得良好口碑。