2023年12月12日，交通银行杭州滨江支行在杭州冠山农贸市场举办了一场别开生面的服务民生活动。此次活动以整治现金拒收为主题，努力解决居民对残损币的使用困扰，同时为居民提供方便快捷的金融服务，宣传反电信诈骗知识和反假货币知识，践行金融服务民生宗旨。
活动当天滨江支行的现金大篷车引起了许多居民的关注。工作人员在冠山农贸市场内设置现金兑换点，方便市民在进出市场时进行残损人民币兑换。不少居民纷纷将家中的残损一角硬币带到现场进行兑换。
由于长期使用或不慎受损，一些人民币可能出现破损、磨损、污渍等情况。交通银行滨江支行通过此次活动，向居民宣传只要符合国家标准规定的残缺程度范围内的人民币依然可以在银行进行兑换的政策。在现场工作人员的热情服务下，居民们纷纷表示兑换过程非常顺利，对此次活动非常满意。
在为居民兑换人民币的过程中，支行工作人员不仅提供了便捷的服务，还充分发挥了金融知识普及的作用。通过摆放和分发相关宣传折页，让居民了解到新版不宜流通人民币的知识要点，以及整治拒收人民币的相关政策和要求。这些举措有助于提高市民的金融素养，维护金融市场的稳定和健康发展。针对老年群体，支行工作人员特别关注他们的资金安全。他们利用面对面交流的机会，向老年群体讲解反电信诈骗的相关知识，提高他们识别诈骗的能力。这对于保护老年人的个人财产安全具有重要意义。
活动结束，工作人员总计回笼硬币2000余枚，服务群众21人次，联系周边商户8家，发放整治拒收和不宜流通人民币宣传折页39份。总之，交通银行滨江支行在杭州冠山农贸市场开展的现金大篷车活动是一次积极回应社会需求、践行金融服务责任、保障消费者权益与维护正常经济运转秩序相结合的示范性活动。通过提供兑换残损人民币、宣传反电信诈骗和反假货币知识等服务内容，该支行有效地服务了广大群众，并将持续关注城乡基层经济发展需求, 不断创新形式方法, 提高金融服务水平, 促进经济发展与社会进步相互促进。