为贯彻落实习近平总书记关于金融工作的重要论述和重要指示批示精神，全面践行金融工作的政治性和人民性，多措并举整治拒收人民币现金行为，交通银行文昌支行根据人总行和总分行相关要求，积极开展整治拒收人民币现金专项行动工作。
一是以网点为阵地，加强到店客户的宣传引导。支行以网点为依托开展阵地宣传，在营业大厅摆放相关宣传折页，为到店客户和对公账户企业财务人员发放宣传折页，同时提醒客户若是在日常生活中遇到拒收人民币现金等违法行为，应坚决予以拒绝，维护自身的合法权益。
二是开展网格化宣传。支行的工作人员走进所在社区开展全面摸排工作，与周边的商户签订《承诺书》，将整治拒收人民币现金相关政策告知周边商户：“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收人民币现金”以及拒收人民币现金所需承担的法律后果。
三是持续做好现金服务工作。目前支行在文昌市辖区配备有一台离行自助设备和两台在行自助设备，支行营业大厅设置了小面额人民币兑换窗口，同时储备好小面额零钞相应的库存，为客户提供小面额零钞兑换服务。
支行通过此次专项行动，积极引导经营主体尊重社会公众现金支付选择权，优化了现金的使用环境，提升了社会公众使用现金的获得感和幸福感。下一步，支行将持续开展整治拒收人民币现金活动，做好小面额现金供应保障，自觉维护人民币的法定地位。