为深入践行“以人民为中心“的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，工行石河子分行以增强金融消费者获得感和满意度为目标，聚焦老年人、青少年等两类重点群体，开展个性化、差异化金融知识普及宣教活动，助力提升重点群体金融素养，为切实保护金融消费者合法权益做出努力。
在3月15日当天，由市分行信贷与风险管理部牵头，财务会计部、个人金融业务部、运行管理部、内控合规部共同组成宣讲团，利用我行百大城支行的地理位置优势，在市区繁华地段百花村购物中心门前进行集中宣传。主管消保工作的行领导亲临现场指导工作并参与现场宣传活动。此次现场活动受到了广大消费者的一致好评。
我行充分发挥营业网点的阵地宣传优势，开展“厅堂微沙龙“活动，向消费者普及八项权利的重要性，同时，针对不同年龄段的消费者展开有侧重的宣传，对消费者身边常见的金融权益进行细致讲解，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过宣传，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”，帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动。
在活动期间，我行员工积极通过工作群、客户群转发关于消费者权益保护相关内容的微信链接，充分利用线上资源普及金融知识。尤其是百大城支行和西环路支行员工精心制作了保护消费者信息安全小视频，内容浅显易懂，观赏性较高，得到了到点客户的高度认可。
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普及金融知识，保护金融消费者合法权益一直是工行石河子分行坚持依法合规经营的重要体现。今后我行将持续做好宣传教育工作，将金融知识普及活动常态化、经常化、创新化，切实承担起消费者权益保护的相关职责，践行大行担当。