工商银行自贸分行开展适老服务主题活动

一、驿站敬老  展适老服务

       活动期间，各网点充分发挥厅堂阵地作用，积极向到店的老年客户介绍驿站适老服务，让他们知道累了可以到工行驿站休息喝茶，向到店老年客户群提供老花镜、饮水等惠民服务。

二、宣教先行  展反诈宣传

       活动期间，大堂客服经理通过主题宣讲、发放宣传单进行真实典型的案例讲解，为老年群体揭露“免费旅游”、“免费领鸡蛋”等骗局,向在场的老年人分享识别防范养老诈骗的技巧，提醒老年人在日常生活中提高自己的防诈骗意识，不轻易向陌生人透露自己的信息，不贪图小便宜，不要相信“天上掉馅饼”的好事，不要买卖银行卡，时刻牢记“不听、不信、不转账、不汇款”，保护自己的钱袋子。

三、携手同行  送金融知识

       网点利用到店老人客群多的情形，对等侯办理业务中的老年客群二次关怀，针对性的开展情暖重阳节厅堂微沙龙，介绍适宜的产品。

四、党建引领  助老暖村心

       为关爱社区老年群体，火炬支行受邀参与村里社区“党建引领聚合力，久久助老明确村心”活动，活动现场，我行工作人员通过宣传反诈金融知识，推广普惠贷款业务，帮助社区居民更好了解金融知识、提高风险防范意识。同时，火炬支行负责人与村里社区签署了党建共建协议，双方将以党建为引领、加强合作，共同推进社区建设，为民众提供更好的金融服务。