高速直招ETC客服岗位

岗位职责:

客户来电接听，回复客户咨询问题。

1、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作;

2、回访工作:包括满意度回访等;

3、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上，男女不限，年龄18-35周岁(30岁以上需要有话务客服经验)；

2、熟悉电脑基本操作和办公软件;

3、具有协作精神，服务意识和责任心，耐心细致;较强的学习能力;

薪资待遇

1、试用期三个月，前两个月定薪:第一个月3200(含考核)，第二个月3500(含考核)

第三个月2000元+绩效1900元+加班补贴+班次补贴+奖金，平均税前5-5.5K

2、含有加班补助(10元/h)、班次补助(早、晚班40元/次，夜班70元/次)等;

3、五险一金，每月餐补440元;

4、社保缴纳:以每月7日为截点，7日之前入职，当月缴纳，8日之后入职，次月缴纳;

6、5A级办公环境，加班零食，公司有配套餐厅、健身房、解压室等。

作息时间:

1、按班次上班，一般一个班次工作时长是8小时。

例如:6:00-15:00(早);7:00-16:00(早);7:30-16:30(早);

8:00-17:00(常白);9:00-18:00(常白);10:00-19:00(常白);

12:00-21:00(中)13:00-22:00(中);14:00-23:00(中);21:00-8:00(次日)(夜)

2、单休调休制，节假日调休制。