居民周大娘在看到民心社区开展电子社保卡的申领宣传以后联系了社区帮办代办员希望可以帮自己的女儿申领一个电子社保卡，方便以后使用。
由于周大娘的女儿是民心社区登记在册的残疾人士，日常生活中需要经常使用医保和社保进行电子报销和备案之类的情况，在社区民政工作人员的帮助和协调下，大娘带女儿下楼进行康复活动时来到了社区进行电子社保卡的申领和绑定。
周大娘对于民心社区的帮办代办工作表达了赞扬和认可，周大娘说，“我在家研究了一晚上都没看明白这个应该怎么申领，我就想来社区问问，我信社区，社区帮了我们家很多忙，果然今天来了没一会儿就办好了，十分感谢社区的工作人员啊。”
民心社区在今后的工作中也将会更加关注关心特殊群体的实际需求，争取让居民一次办成事情，努力提升居民对社区的认同感！