近年来随着移动支付在大众生活中的广泛应用,其便利性给商户和民众带来了良好的服务体验,但与此同时也出现了拒收人民币硬币纸币的现象,给部分群众带来了困扰,这一行为既损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权,更不利于形成公平竞争的市场环境。为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求,维护人民币流通秩序,创建良好的人民币流通环境,保护消费者的现金权益,近日,紫金农商银行玄武支行辖内各网点开展了“整治拒收人民币”的宣传活动。
活动期间,工作人员双管齐下,在厅堂内外都积极开展了宣传。厅堂内,在大厅醒目位置张贴公告,宣传台摆放宣传折页,积极向前来办理业务的客户特别是对公客户宣传“不得拒收人民币现金”的相关政策规定,强调人民币作为法定货币的意义和重要性,同时,做好网点现金服务工作,从自身做起严格执行人行要求,增强现金的服务意识。
除此以外,各网点工作人员也积极走出厅堂进行宣传,走进周边商铺、社区,向店主店员和居民群众发放宣传折页,着重讲解假币的鉴别方法和残损币的兑换标准,并介绍人民币收付的相关规定,告知商户不得拒收客户现金,拒收现金属于违法行为。对于日常接触现金比较多的超市、餐饮店和水果店也进行了重点宣传,向商户发放了不拒收人民币现金承诺书并让店主填写并签字。工作人员也引用近期因拒收人民币而被处罚的实际案例,反复提醒商户接收人民币现金的重要性。与此同时,我们也鼓励网点附近的商家将收到的营业款存入我行,我行会无偿提供残损币兑换和小面额现金兑换服务。
此次宣传活动对规范了人民币支付行为、维护良好的金融市场秩序贡献了一份力量。我们将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传活动,不断扩大公众对整治拒收现金工作的认识,增强公众对现金收付权益的保护意识。同时不断提高现金收付业务与反假货币业务水平,以人民群众对现金服务的满意度为出发点,全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。