近年来，为积极响应总工会《金融行业开放共享服务资源携手关爱户外劳动者倡议书》，青岛建行人民路第二支行切实履行社会责任，践行大行担当，以“劳动者港湾”建设为契机，打造零距离、有温度、情感化的网点服务。
青岛建行人民路第二支行严格落实上级行建设标准，饮水供应、充电设施、医药箱、便民设施等一应俱全，全力提升客户体验，用专业、贴心传递建设银行的暖心服务。
人民路第二支行地处人流密集区域，周边物流、环卫、交警、建筑工人等户外劳动者较多。为解决户外劳动者防暑、饮水、休息等问题，迫切需要在营业网点打造出暖心、富有支行特色的“劳动者港湾”，为保证基础设施、用电用水、常用药品等安全、清洁、无缺损,网点建立专人负责制度，明确服务责任人。网点定期向分行反馈“劳动者港湾”运行、卫生、社备、安全状况等，及时查缺补漏。为加强“劳动者港湾”日常的管理和维护，还制定了驿站服务公约，明确服务对象，践行服务承诺，设立监督方式,为广大户外劳动者构筑一个温馨的小小港湾。
在服务方面，人民路第二支行在劳动者港湾内配备了饮用水、手机充电、轮椅、医药箱、无线WIFI等免费服务物品，并为户外工作者、特殊客户群体及其他紧急诉求的社会公众提供休息歇脚、饮水供应、充电设施、医药箱、便民设施等关爱服务。陈列了种类丰富的图书，劳动者可以自由阅读、免费借阅。休息之余支行员工都会主动耐心讲解反洗钱及电信网络诈骗等金融知识，提醒客户如何识诈防骗。