主动收兑残破币，细心服务暖人心——华夏银行潍坊寿光支行开展拒收人民币现金整治宣传活动

为进一步创造良好的人民币流通环境，华夏银行寿光支行按照人民银行通知及上级行工作部署，持续开展整治拒收人民币宣传活动。

支行工作人员在分管行长的带领下，深入走进广场、社区、商圈开展广泛宣传，向公众宣讲拒收人民币和范畴，告知其在遇到拒收情形时如何维护自身合法权益。

支行工作人员在进行商户日常维护的同时，向商家开展整治拒收人民币宣传，向其讲解不得拒收人民币的相关概念及整治拒收人民币相关的文件政策。

支行工作人民在向某零售商户做宣传时，客户面露难色。经沟通得知该店家日常经营流水很大，每日会收进大量零钱残破钞，现金管理极为麻烦，存入银行怕给银行带来不便。工作人员了解情况后第一时间向分管领导汇报了该情况，并主动向客户表示我行会热情主动办理客户的零残钞存入业务，解决了客户的后顾之忧。11月至今，该客户来行办理零钞、残破钞存款10笔，我行均热情接纳并第一时间为其办理。客户对我行服务表示高度认可。