为加强群众对拒收人民币现金的认识，维护人民币正常流通秩序，加强群众宣传力度，工行商洛北新街支行根据省行《拒收人民币现金专项整治工作方案》开展了一系列宣传工作。
利用大厅内电视，循环播放多个“坚决对拒收现金行为说不的动画宣传片”。在大堂的显眼处摆放整治人民现金行为、现金知识、残损币兑换等方面的宣传折页。厅堂人员在客户厅堂人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识。网点人员在客户等待期间组织微沙龙，现场发放整治拒收人民币现金相关宣传折页，并向客户介绍人民币是我国的法定货币，任何单位及个人不得拒收人民币。利用LED 电子显示屏，宣传拒收人民币的行为，损害了人民币法定货币的地位，侵害了消费者的权益。
支行主要以走访社区及周边商户为主，通过发放整治拒收现金宣传折页资料、讲解相关法律知识、与商户签订《不拒收现金承诺书》等手段，引导商户熟悉和了解人民币知识，进一步保障了消费者合法权益。同时，支行还利用班后时间主动走进周边东店子社区及新开的西背街夜市，向不会使用智能手机的老年人等易遭遇拒收现金的重点人群，讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式，获得了广大社会公众点赞。截至目前，北新街支行已开展整治拒收人民币现金宣传活动5次，与商户签订承诺书40余份。
为达到良好的宣传效果，支行在本次拒收人民币现金宣传活动中6名员工参与,共派发 80多份的宣传小册子，接受近37名群众的咨询，与商户签订承诺书40余份。开展形式多样、面向基层的宣传教育活动，从多方位、多角度地宣传，使社会群众对如何做好整治拒收现金工作有了更深刻的认识。
下阶段，工行商洛北新街支行将不断探索、积极创新，持续开展整治拒收人民币现金工作，并将其作为一项常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。