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若羌县瓦石峡营业所消费者保护宣传

创建于2023-10-12 阅读569

下面这些金融消费者权益保护小知识,一起学起来吧

Q1

什么是“金融消费者权益保护”?

       2023年9月15日至10月15日,根据国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室的相关部署安排,青龙联社在全辖启动为期一个月的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

Q2

金融消费者基本权利包含哪些?

财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

Q3

金融机构应披露的信息有哪些?

1、金融消费者对该金融产品和服务的权利和义务;

2、金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任;

3、金融消费者应当负担的费用及违约金;

4、金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径;

5、其他法律法规或监管规定应当说明的事项

Q4

金融机构格式条款要求是什么?

       金融机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的,应当以足以引起金融消费者注意的字体、字号、颜色、符号、标识等显著方式,提请金融消费者注意金融产品或者服务的数量、利率、费用、履行期限和方式、注意事项、风险提示、纠纷解决等与金融消费者有重大利害关系的内容,并按照金融消费者的要求予以说明。

Q5

金融消费争议怎么处理?

      金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,鼓励先与金融机构协商处理。金融机构对其反映问题不予受理或者在一定期限内不予处理,或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,金融消费者可以向金融机构住所地、争议发生地或者合同签订地相关机构进行调解、仲裁、诉讼等。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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