为切实加强大堂服务管理，提升厅堂管理效率，做好大堂外包引导员队伍管理，及时传导先进支行先进网点的管理经验，朝阳支行于2021年8月27日召开大堂外包引导员专题会。
会上，产品经理首先传达了分行对引导员的管理要求，分享了片区交流会上先进网点的经验。之后由个金部经理杨帆解读朝阳支行大堂外包引导员管理措施，明确引导员岗位职责，要求网点对引导员做好岗前培训，实施规范管理，用好分行政策，充实大堂服务力量，提高客户服务体验。同时要求各网点按照支行更新后的引导员工作清单框架，根据自身网点具体情况制定本网点引导员工作清单，发送个金部备案。
朝阳支行个人金融部将持续做好引导员管理工作，及时总结推广先进网点的管理经验，落实分行关于用好大堂引导员的指示，助力网点不断提高服务水平。