为提高金融消费者的权利意识，加强风险防范能力。淅川支行时刻将消费者权益保护作为首要任务，充分抓住厅堂流量客户进行消保知识宣传，让客户内心竖立第一道反诈屏障。
如今进入年底时候，到店客户较多，且老年客群占比也在增加。淅川支行抓住时机在客户等待办理业务时与客户沟通，为客户宣传反诈信息，讲解之前遇到诈骗案件，让客户意识到反诈无小事。
今后，我行将加大力度宣传普及金融知识，推动宣传工作常态化发展。提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好的做好客户服务工作，提高客户满意度。
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