在接到塔城分行下发的总行版本投产的通知后,乌苏支行严格按照总行工作要求,于当日下午利用班后时间组织员工学习,带领员工尽快了解总行在全行投产“存取款组合场景”等7个交易内容。
1.存取款组合场景。
新场景投产后支持卡下/存单折介质(活期/定期/定期一本通/通知存款)的人民币存、取合并处理,支持账户预检查、轧差配款等功能,支持业务受理与实物集中交付灵活解耦办理,支持场景撒销处理。
2.个人境内转账汇款。
新增本外币活期转开定期存单(折)、定期存单(折)转账销户、定期一本通子账户转账销户、定期存单部提等场景分支功能,支持业务受理与实物集中交付灵活解耦办理。
3.个人客户信息管理场景。
新增联络信息维护、个人客户信息补录功能,支持场景内多功能合并处理,实现一次签字、一次授权。
4.个人账户销户场景。
新增卡内外币子账户现金销户功能,实现外币子户销户与现钞信息、结汇信息报送一次签字,支持业务受理与实物集中交付灵活解耦办理。
5.个人账户开户场景。
客户信息修改时客户同步签字确认,在客户信息修改完成后,意愿确认环节展现为修改后的客户信息;支持现金开户分支流程(含收费,U盾、年费、工本费、信使费);支持个人开户联动选择开通数字人民币、养老金账户等产品信息,完成开卡后相关信息推送手机银行消息中心,客户通过手机银行完成剩余产品功能的开通绑定。
6. 存款账户信息查询与维护场景。
支持储蓄账户利息查询、地区户名检索、账户档案查询、验证密码、密码管理功能;实现场景内一次联网核查、一次意愿确认、一次审核授权。
7.财富继承场景。
优化一键查询列表排版、调整资产查询情况告知书字段和查询时间;新增联网核查不通过需远程授权;优化打印机联动调用电子印章以及产品查询显示功能。
通过及时对员工开展新业务培训,使员工及时了解了业务办理流程变化及业务办理要点,为提升员工业务水平,减少业务差错,提过客户满意度,打造客户满意银行起到的积极作用。